客户服务

常见问题

     中央空调维修保养的目的是及时处理设备在运行中由于技术状态的发展变化而引起的大量常见的问题,随时改善设备的使用状况,保证中央空调正常运行,延长使用寿命。中央空调维护保养的内容,主要是清洁、润滑、紧固、调整防腐,或简单地说:整齐、清洁、润滑、安全.
但是人们的观念上对中央空调的维护、保养的目的性及系统性、专业性有一些认识上的误区:
误区1. 认为中央空调平时用不着保养,待有问题再修理还来得及,不知其省小钱,费大钱。
误区2. 认为我是某某设备厂提供保养修理,其实设备厂家只负责其本公司设备维护、保养及完好性,其它诸如风管、水管及与中央空调相关的技术、系统都不在设备厂家的工作范围内,往往造成设备很好,但使用效果差。
误区3. 为了达到省钱的目的,请社会闲散及小修理铺人员保养、修理,殊不知如今的中央空调飞速发展、门类繁多,而这些闲散人员为了赚钱号称什么都会修,结果等您反省已给您造成财力、人力浪费。
采用康慧莱提供的专业服务,正是预防陷入上述误区的好的解决方案。我们将根据客户空调系统设备的实际情况,量身定制良好维护保养计划,实现专对于您的个性化服务。
 
空调系统诊断
对于客户已处于运行中的空调系统,我们的专家将利用先进的仪器仪表进行系统技术指标、能耗、运行状况、故障隐患及维保管理等全面的检测诊断,向客户提交数据详尽的诊断报告和改善建议。特别对于已运行多年,出现设备出现老化状况的空调系统,我们将提出经济合理的系统改造建议书。该项服务亦可与其他服务产品配套。
 
      当今社会,能源紧缺已成为世界经济领域共同关注的焦点,在经济高速发展的中国,这一问题尤为突出。
也许您的企业正为高额的空调运行电费和维护管理成本发愁,如何有效控制成本支出,节省能源,又同时保证空调使用效果呢?
康慧莱公司已为您考虑到了解决方案----空调系统节能运行服务。
在我们的节能运行服务计划中,客户只需要以前一年空调运行所付总电费为承包费用委托康慧莱,我们将在保证您的空调使用效果的基础上,提供有效的节能运行服务。
您选择此项服务后,我们不仅负责承担空调系统一年的运行电费,同时还免费提供12个月的长期维护和管理服务,由康慧莱全程承担期间所发生的一切费用,并每月向您提交一份详尽的工作报告,而您只需尽享我们提供的舒适服务。
    中央空调维修保养的目的是及时处理设备在运行中由于技术状态的发展变化而引起的大量常见的问题,随时改善设备的使用状况,保证中央空调正常运行,延长使用寿命。中央空调维护保养的内容,主要是清洁、润滑、紧固、调整防腐,或简单地说:整齐、清洁、润滑、安全.
但是人们的观念上对中央空调的维护、保养的目的性及系统性、专业性有一些认识上的误区:
误区1. 认为中央空调平时用不着保养,待有问题再修理还来得及,不知其省小钱,费大钱。
误区2. 认为我是某某设备厂提供保养修理,其实设备厂家只负责其本公司设备维护、保养及完好性,其它诸如风管、水管及与中央空调相关的技术、系统都不在设备厂家的工作范围内,往往造成设备很好,但使用效果差。
误区3. 为了达到省钱的目的,请社会闲散及小修理铺人员保养、修理,殊不知如今的中央空调飞速发展、门类繁多,而这些闲散人员为了赚钱号称什么都会修,结果等您反省已给您造成财力、人力浪费。
采用康慧莱提供的专业服务,正是预防陷入上述误区的好的解决方案。我们将根据客户空调系统设备的实际情况,量身定制良好维护保养计划,实现专对于您的个性化服务。
 
    康慧莱公司可根据客户的需要,为不同品牌的空调系统提供6个月至36个月的长期维护和管理服务,根据您的设备运行状况制定个性化的维护保养计划。
在计划实施期间,我们的客服人员和技术人员,将定期对您的空调系统进行数字化体检,执行日常的系统维护保养和零部件更换,对任何突发性故障,我们将在较短时间内做出反应,及时维修并恢复正常运行。
在维护期内,所涉及的任何维护、维修、保养及材料费,均已包含于维护管理费中,客户无须再支付任何费用,彻底解除您的后顾之忧。
 
做为专业空调系统服务公司,康慧莱为客户设计了全托管管理“套餐”以供选择。
不同于长期维护和管理方案,当您采纳了我们的全托管管理方案后,您就无须再配备任何相关的运行及操作管理部门或人员负责繁琐的管理工作,我们将安排专门管理小组全心负责您的空调系统,包括定期巡检、维护保养、故障维修、设备及零部件更换等,使您能将节省下来的大量物质和时间成本,倾注于您的核心业务之中。而托管期间所涉及的全部费用已包含于托管管理费中。
专业的技术和管理人员服务,可预见的一次性固定费用,互补资源的有效利用,是采纳康慧莱公司全托管管理的明显利益所在
 
当您的空调系统已运行相当长的一段时期,核心设备出现老化的情况时,或制冷(暖)效果不佳的问题在经过多次维修后仍未得到有效改善时,您可能面临着更新全部空调系统或改造系统的两难选择。
 我们将派出技术专家为您的空调系统进行全面的系统检测,并做出客观评估,在遵循″使客户成本最小化″的服务理念前提下,为您提出可靠的系统改造方案和改造工程实施方案。
   我们提供的空调系统改造服务,包括对原有系统进行改造、自制改造、未端改造、蓄冰改造、制冷剂更换、设备更新等。
在改造工程实施完成后,除了提供普通意义上的保修期服务之外,我们还将提供技术人员培训、改造部分以外的系统检测和咨询等增值服务,以满足您的不同管理服务需求。

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